Jeżeli posiadasz dom i chcesz szybko obniżyć rachunki za prąd do około 15 zł/mc to mamy dla Ciebie dobrą wiadomość – nie mogłeś lepiej trafić! Pieniądze wydawaj na przyjemności, nie na wysokie rachunki za prąd i ciepło.
Klient jest naszym najważniejszym partnerem, dlatego troska o jego satysfakcję jest dla nas priorytetem. Standardy na rynku OZE ciągle się podnoszą i nie chodzi tylko o technologię, ale i obsługę klienta. Naszym celem jest ciągłe polepszanie jakości i weryfikacja naszej pracy, dlatego od samego początku nasz klient objęty jest obsługą premium. Na czym ona polega?
Stawiamy na kompleksowość!
Co oznacza posiadać obsługę premium? To kompleksowa obsługa Klienta, którą rozpoczynamy już na etapie projektowania instalacji. Na początek zadbamy o to, by instalacja fotowoltaiczna w pełni zaspokajała zapotrzebowanie Twojego gospodarstwa domowego, przeanalizujemy Twoje rachunki, przygotujemy projekt i zaplanujemy wykonanie niezbędnych prac. Po wykonaniu montażu załatwimy za Ciebie zgłoszenie instalacji do zakładu energetycznego. Panele fotowoltaiczne zostały zamontowane, wszelkie formalności załatwione, tutaj moglibyśmy zakończyć naszą współpracę. Wiemy, że instalacja fotowoltaiczna to inwestycja na lata, dlatego dobrze mieć także opieka posprzedażowa.
Premium po montażu
Zaraz po montażu poinformujemy Cię o zgłoszeniu Twojej instalacji do zakładu energetycznego. Po maksymalnie 30 dniach skontaktujemy się z Tobą, aby upewnić się, że licznik został wymieniony na dwukierunkowy i wszystko działa jak powinno. By Twoje rachunki były jak najniższe, a obsługa i funkcjonowanie instalacji była dla Ciebie jasna. Gdy tylko otrzymasz pierwszy rachunek, sprawdzimy czy jesteś zadowolony. Zweryfikujemy Twoją fakturę za prąd i pomożemy przy wyborze taryfy na korzystniejszą, jeśli okaże się, że aktualna jest niedopasowana do Twojego harmonogramu zużycia.
Opieka posprzedażowa dla Twojej wygody
Jeśli po montażu i podłączeniu instalacji do sieci, będziesz mieć jakiekolwiek pytania lub wątpliwości odnośnie jej działania, do Twoich usług jest zawsze nasze Biuro Obsługi Klienta. Pamiętaj, że Twoja instalacja jest objęta Gwarancją. Jeśli cokolwiek wymagałoby sprawdzenia, nasi serwisanci mogą zweryfikować poprawność działania instalacji.
Obsługa premium to ciągły rozwój naszych usług
Chcemy ciągle podnosić jakość obsługi, by jak najlepiej dopasować się do potrzeb naszego Klienta. Zdajemy sobie sprawę z tego, że pewne rzeczy mogą wymagać poprawy czy uproszczenia. Dlatego stale sprawdzamy wdrożone przez siebie rozwiązania. Chcąc wzbogacić swoje doświadczenie zapytamy Cię o to jak oceniasz cały proces – od pierwszego kontaktu, aż po opiekę posprzedażową.
Na czym polega ulga termodernizacyjna?
Głównym celem wprowadzenia przez Państwo ulgi termomodernizacyjnej i wsparcia w postaci dofinansowania Mój Prąd, jest poprawa jakości powietrza. Ulga termomodernizacyjna umożliwia odliczenie od podatku kwoty wydatków poniesionych na realizację prac termomodernizacyjnych w domu jednorodzinnym – czyli związanych z wymianą źródeł ciepła starej generacji oraz termoizolacją.
Z ulgi mogą skorzystać osoby, które rozliczają swoje dochody według skali podatkowej lub stosujący jednolitą stawkę 19 %, a także osoby płacące ryczałt od przychodów ewidencjonowanych. Ulga termomodernizacyjna dotyczy wyłącznie wydatków poniesionych przez podatnika będącego właścicielem lub współwłaścicielem budynku mieszkalnego jednorodzinnego pod warunkiem, że przedsięwzięcie termomodernizacyjne w tym budynku zostanie zakończone w okresie 3 kolejnych lat, licząc od końca roku podatkowego, w którym poniesiono pierwszy wydatek. Jako dom jednorodzinny rozumiemy budynek wolno stojący, albo w zabudowie bliźniaczej, szeregowej lub grupowej, służący zaspokajaniu potrzeb mieszkaniowych, stanowiący konstrukcyjnie samodzielną całość. Dopuszcza się wydzielenie do dwóch lokali mieszkalnych albo jednego lokalu mieszkalnego i lokalu użytkowego o powierzchni całkowitej nieprzekraczającej 30% powierzchni domu. Budynek musi spełnić tę definicję najpóźniej w dniu dokonania odliczenia.
Naszym klientom oferujemy pomoc w uzyskaniu wszelkiego rodzaju dotacji oraz ulg.
Pierwszym krokiem będzie poznanie Państwa zapotrzebowania na prąd i określenie mocy instalacji, tak aby inwestycja zwróciła się Państwu w przeciągu kilku lat.
My przygotujemy najlepsze rozwiązanie dla Państwa domu, ale to do Państwa należy decyzja.
Po zaakceptowaniu projektu, przechodzimy do transportu materiałów i zgłoszenia Państwa do zakładu energetycznego, aby parę dni po montażu zakład wymienił Państwu licznik.
Państwa instalacja zostanie wykonana przez naszych certyfikowanych instalatorów. Przed i po montażu wykonamy dokumentację techniczną i fotograficzną. Na koniec zostaną przekazane Państwu dokumenty i gwarancje. Termin montażu ustalamy z Państwem indywidualnie.
Pomożemy wypełnić wnioski o dotację, abyście Państwo dostali ją ekspresowo.
CHCESZ WIEDZIEĆ WIĘCEJ? NIC PROSTRZEGO
ZAPRASZAMY DO KONTAKTU! Z CHĘCIĄ POMOŻEMY W DOBORZE ODPOWIEDNIEGO ROZWIĄZANIA DO TWOICH POTRZEB!
POŻEGNAJ RACHUNKI – UWOLNIJ MARZENIA!
ODDZIAŁY
ul. Kąpielowa 10, 30-434 Kraków | ul. Kopernika 9A, 32-050 Skawina
INFOLINIA FOTOWOLTAICZNA
12 264 10 11
KONTAKT MAILOWY
fotowoltaika@ekopolska.eu